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Al principio éramos reacios a una auditoría por malas experiencias previas pero pronto en nuestras conversaciones nos quedó claro que había un equipo serio y preparado para llevar a cabo un proyecto importante como este.
Destacar la comunicación, que desde el principio fue muy fluida y aclaraban todas nuestras dudas. La experiencia ha sido muy buena. La auditoría es muy completa y el margen de mejora es abrumador. Nos ha obligado a abrir la mente. Ha supuesto un ejercicio de reflexión sobre nuestra web, que es buena, pero puede ser mucho mejor.
Si hubiésemos invertido en Adwords o similar, el efecto en ventas es inmediato pero efímero. Creemos que invirtiendo en UX ganamos más a la larga. Te diferencias de tus competidores y construyes una base más solida para el futuro. Lo recomiendo totalmente para cualquier e-commerce en fase de crecimiento. Para competir en una liga superior, debes dar un servicio superior, y para ello la navegación es fundamental.
Paula Triviño
Ecommerce Manager
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Excelente agencia. Desde la comunicación hasta el producto final el equipo de Conversionriver ha superado nuestras expectativas.
Entienden nuestra realidad y nos ayudan a sacar el máximo partido de nuestros presupuestos de marketing.
Cumplen sus promesas y se enfocan en las necesidades del cliente. Proporcionan un servicio clave para el crecimiento de nuestra compañía online.
Andrés Segura
CEO
Análisis y revisión completo
De las páginas de inicio, categorías, producto, carrito y checkout. Y opcionalmente de la página de cuenta de usuario
Versiones de escritorio y móvil
El móvil es un realidad a día de hoy y seguirá creciendo, no basta solo con la versión de escritorio.
Asistencia y hoja de ruta de ejecución
Te ordenamos la secuencia para implementar las recomendaciones en base al nivel de impacto y facilidad de ejecución.
Diseños individuales y agregados
Cada sugerencia es ilustrada individualmente. Además presentamos diseños de páginas completas con todos los cambios agregados.
Mejor Conversión
Tener una buena experiencia de usuario es vital para conseguir conversiones en cualquier web. Piensa más allá de un diseño bonito y diseña una experiencia de compra amigable.
Mayor Customer Lifetime Value (CLV)
Una mejor la experiencia de usuario contribuye a que tus clientes establecen una relación con tu marca y continúen eligiéndola para sus futuras compras. No solo obtienes más primeras ventas, sino que ganas clientes fieles. Esto incrementa el valor que cada cliente supone para tu marca a lo largo del tiempo, el customer lifetime value (CLV).
A Google le Encantará tu Página
El algoritmo de Google cambia constantemente y la interacción de los usuarios es un factor muy importante en los rankings. El diseño centrado en el usuario es más importante todavía a partir de la actualización del algoritmo llamada 'Page Experience' lanzada en 2021, que pone todavía más peso en la experiencia de usuario.
Ahorro en Coste de Adquisición (CAC)
Gestionar un eCommerce es un negocio costoso. El coste de adquisición de clientes o customer acquisition cost (CAC) es el coste total que tu compañía gasta para conseguir un nuevo cliente. Es una métrica que puede determinar el éxito o fracaso de tu publicidad online. Una mejor experiencia de compra significa más clientes con la misma inversión en anuncios o SEO.
No más Suposiciones
Fuera las conjeturas sobre qué dirección tomar con el diseño y las funcionalidades web. Haz los movimientos correctos, diseñados específicamente para optimizar conversiones y la experiencia de compra.
El problema es que si vuestro eCommerce no ofrece un valor diferencial, está condenado a sufrir márgenes cada vez más reducidos y tener que luchar duro por las ventas.
Según el estudio anual eCommerce de IAB:
Una de las 5 razones más importantes, por las que los compradores fidelizan su compra, es precisamente la experiencia de compra satisfactoria.
La facilidad de uso, con un 53%, entre los motivos que brindan mayor satisfacción, después de los precios.
La dificultad de uso, junto con los precios altos y los productos en sí, entre los motivos que causan mayor insatisfacción.
Un cliente insatisfecho contará su mala experiencia a entre 9 y 15 personas. Alrededor del 13% de los clientes insatisfechos lo cuentan a más de 20 personas.
Obtendrás un informe de 80-200 páginas que contiene:
Alto retorno de tu inversión a bajo coste.
No gastes dinero en costosas agencias generalistas. Sin cuotas mensuales, sólo recomendaciones de expertas con un alto retorno de la inversión.
Acelera el crecimiento de tu marca optimizando la experiencia de compra de tus clientes.
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